Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) - Crea_gege

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par Crea_gege sur son site internet. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.


1. Champ d'application

1.1. Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site internet de Crea_gege, accessible à l’adresse suivante : https://crea-gege.fr.
1.2. Elles sont opposables à l’acheteur qui reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.
1.3. Crea_gege se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.


2. Produits

2.1. Les bijoux proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, matériaux, dimensions, etc.). Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison de la nature artisanale des produits.
2.2. Les articles personnalisés (gravures, créations sur mesure) sont réalisés selon les indications fournies par le client, qui assume l’entière responsabilité de leur exactitude.


3. Prix

3.1. Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
3.2. Les frais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande et varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.
3.3. Crea_gege se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.


4. Commandes

4.1. L’acheteur passe commande directement sur le site internet en suivant le processus indiqué.
4.2. Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
4.3. Crea_gege se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec l'acheteur, de non-paiement ou de problème technique.


5. Paiement

5.1. Le paiement des commandes s’effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
5.2. Toute transaction est cryptée afin de garantir la sécurité des données de l’acheteur.
5.3. La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement intégral.


6. Livraison

6.1. Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
6.2. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
6.3. Crea_gege ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes dus au transporteur.


7. Rétractation et retours

7.1. Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés, non remboursables.
7.2. Les modalités de retour et remboursement sont détaillées dans la [Politique de retour et de remboursement](lien vers la politique).


8. Garantie légale

8.1. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8.2. En cas de défaut, l’acheteur peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi.


9. Responsabilité

9.1. Crea_gege ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par l’acheteur.
9.2. La responsabilité de Crea_gege est limitée au montant de la commande en cas de litige.


10. Données personnelles

10.1. Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le service client, conformément à notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique).
10.2. Conformément au RGPD, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.


11. Propriété intellectuelle

11.1. Tous les éléments du site (textes, images, logo, designs) sont la propriété exclusive de Crea_gege.
11.2. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.


12. Litiges

12.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
12.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents.


13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : geraldine.bendaoud@gmail.com
  • Adresse : 29 La Salmonière 44330 Vallet
  • Téléphone : 06 81 70 23 42
  • SIRET : 94862364000018

Merci de votre confiance et bonne visite sur Crea_gege.