Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Schmuck von Créa Gégé

Aus welchen Materialien wird Ihr Schmuck hergestellt?

Unser Schmuck wird aus Edelstahl (vergoldet oder versilbert) gefertigt, kombiniert mit Polymerton, Harz und Glasperlen. Edelstahl ist hypoallergen (nickelfrei, bleifrei), wasserbeständig und läuft mit der Zeit nicht an.

Ist Ihr Schmuck verstellbar?

Ja! Alle unsere Ringe und die meisten unserer Armbänder sind verstellbar. Sie passen sich bequem an verschiedene Größen an, eine Größentabelle ist nicht erforderlich.

Ist Ihr Schmuck wasserbeständig?

Edelstahl ist perfekt wasserbeständig: Duschen, Regen, gelegentliches Schwimmen im Pool. Um den Glanz von Harz- und Polymerteilen zu erhalten, empfehlen wir jedoch, längere Bäder und Chemikalien (Parfüm, Chlor) zu vermeiden.

Ist jedes Schmuckstück wirklich einzigartig?

Absolut! Jedes Stück wird von Géraldine in ihrer Werkstatt in Frankreich vollständig handgefertigt. Kreationen aus Polymerton und Harz werden individuell modelliert – kein Schmuckstück gleicht dem anderen.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Edelstahl erfordert kaum Pflege. Um Ihren Schmuck glänzend zu halten:

• Reinigen Sie ihn mit einem weichen Tuch
• Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Parfüm und Cremes
• Bewahren Sie ihn in seiner Schatulle auf, wenn Sie ihn nicht tragen

Bestellungen & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 72 Werktagen versandt. Die Lieferung innerhalb des französischen Festlandes dauert dann 2 bis 4 Werktage via Colissimo.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos!

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Kundenbereich einsehen.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Shop Pay. Alle Zahlungen sind SSL-gesichert.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, zu 100 %. Unser Shop verwendet das HTTPS/SSL-Protokoll und die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments, eine der sichersten Plattformen der Welt.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben?

Ja, Sie haben 7 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel im Originalzustand an uns zurückzusenden. Details entnehmen Sie bitte unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wie gehe ich bei einer Rücksendung vor?

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Sie bei der Rücksendung anleiten.

Geschenke

Wird der Schmuck in einer Schmuckschatulle geliefert?

Ja! Jedes Schmuckstück wird in einer kostenlosen Geschenkschatulle geliefert, bereit zum Verschenken. Perfekt für einen Geburtstag, Muttertag oder einfach um sich selbst eine Freude zu machen.

Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?

Selbstverständlich! Nutzen Sie bei Ihrer Bestellung das Feld "Besondere Anweisungen" im Warenkorb, um uns Ihre Nachricht mitzuteilen. Wir werden sie sorgfältig hinzufügen.